Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Wildberries.ru - интернет-магазин
Срез отзывов. Отчёт сформирован 16 сентября 2026.
Обложка: индекс репутации
Архетип репутации: Молчаливый отличник. Индекс репутации Wildberries.ru - интернет-магазин — 74 из 100 по 3 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«У Wildberries.ru 0 неотвеченных негативов — клиенты точно не остаются без внимания.»
О компании «Wildberries.ru - интернет-магазин» оставили 63 отзыва на 3 площадках. Средняя оценка — 4,8. Цифра приличная — но за ней прячется то, что видно, только если прочитать отзывы подряд. Обычно этого никто не делает. Мы прочитали.
Главные показатели
У Wildberries.ru 0 неотвеченных негативов — клиенты точно не остаются без внимания.
- Средняя оценка
- 4.8 / 5
- Всего отзывов
- 63
- Негативных без ответа
- 0
- Ответов на отзывы
- 19%
- Репутационный индекс
- 74 / 100
Улика
Свежего негатива без ответа не нашли — редкий и хороший знак.
Что делает Verika
Как только появится новый отзыв — на любой из площадок — Verika предложит готовый ответ в вашем тоне и пришлёт алерт в Telegram. Вам останется нажать «опубликовать».
Где о вас говорят
О вас пишут на 3 площадках.
От 4,3 (2ГИС) до 5 (Яндекс Карты) — репутация у вас разная на разных площадках. Там, где отвечают на отзывы, оценка выше. Совпадение? Нет.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 2
- 2★: 0
- 3★: 0
- 4★: 2
- 5★: 59
Мнения полярны: 59 восторгов против 2 резких единиц. Середины почти нет — вас или любят, или уходят злыми.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-05 | 5 / 5 | 2 |
| 2025-10 | 5 / 5 | 3 |
| 2025-11 | 3.4 / 5 | 5 |
| 2026-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-06 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-07 | 5 / 5 | 1 |
Рейтинг качает от 3,4 до 5 — стабильности нет. Ровная линия появляется там, где на отзывы отвечают вовремя.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- Вежливый персонал
- Быстрое обслуживание
- Чистота и уют
Что стоит улучшить
- Грубость сотрудника
- Проблемы возврата
- Неприятный запах
Незакрытое: ответы на отзывы
Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 19.
Оставшиеся 81 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.
Как взять репутацию под контроль
Разброс. Репутация на площадках расходится. Выровняем картину.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.