Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Здравсити
Срез отзывов · Москва. Отчёт сформирован 18 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Здравсити — 74 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 1 негативный отзыв без ответа.»
Для компании «Здравсити» (Москва) собрали 69 отзывов на 2 площадках. Средняя оценка — 2,9. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 1 негативный отзыв без ответа.
- Средняя оценка
- 2.9 / 5
- Отзывов в выборке
- 69
- Негативных без ответа
- 1
- Ответов на отзывы
- 99%
- Репутационный индекс
- 74 / 100
Полоса тишины
Самому старому негативному отзыву без ответа в выборке ≈ 10 месяцев.
1 из 35 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Уже второй заказ не могу забрать из аптеки, первый не могли пробить, второй просто не нашли, хоть и пришло смс, что готов к выдаче, в горячей линии ответы в стиле:че? В смысле? А что в аптеке сказали? Как сервис, категорически не рекомендую
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Сожалею, что получение заказа дважды вызвало сложности, а обращение на горячую линию не помогло. Хочу разобраться в обстоятельствах: уточните, пожалуйста, номер заказа и аптеку, где он оформлен, — проверю, что произошло.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
От 2,9 (Яндекс Карты) до 5 (Google Maps) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 29
- 2★: 6
- 3★: 4
- 4★: 3
- 5★: 27
Мнения полярны: 27 восторгов против 29 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-12 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-02 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-04 | 3 / 5 | 1 |
| 2026-05 | 3 / 5 | 2 |
| 2026-07 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-09 | 4.3 / 5 | 6 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- широкий ассортимент и наличие товара
- доступные цены
- вежливые и компетентные сотрудники
Что стоит улучшить
- выдача готовых заказов в аптеке
- качество работы горячей линии
- грубость и невнимательность сотрудников
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 99%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.