Репутационный отчёт: ТК Ночной экспресс

Обложка: индекс репутации

Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации ТК Ночной экспресс — 58 из 100 по 1 площадке, где о вас говорят.

Зачин: что видно не сразу

«В собранных отзывах есть 12 негативных отзывов без ответа.»

Для компании «ТК Ночной экспресс» собрали 38 отзывов на 1 площадке. Средняя оценка — 3,6. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.

Главные показатели

В собранных отзывах есть 12 негативных отзывов без ответа.

Средняя оценка

3.6 / 5

Отзывов в выборке

38

Негативных без ответа

12

Ответов на отзывы

0%

Репутационный индекс

58 / 100

Полоса тишины

12 из 12 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.

Улика

Негативные отзывы без ответа найдены, но проверенного примера ответа пока нет.

Что делает Verika

Мониторинг подключённых площадок и варианты ответа для Вашей проверки.

Где о вас говорят

О вас пишут на 1 площадке.

• Otzovik: 3.6 / 5 · найдены отзывы

Картина оценок

Распределение оценок

• 1★: 8
• 2★: 4
• 3★: 2
• 4★: 4
• 5★: 20

Линия вашей репутации

Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.

О чём говорят клиенты

Что хвалят

• Недостаточно данных для выделения тем.

Что стоит улучшить

• хамское отношение к новым сотрудникам
• отсутствие обучения

Незакрытое: ответы на отзывы

В собранной выборке с ответом — 0%.

У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.

Как взять репутацию под контроль

Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.

Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.

Подключить свой бизнес · Как это работает