Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Ростовская клиническая больница
Срез отзывов · Ростов-на-Дону. Отчёт сформирован 18 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Ростовская клиническая больница — 95 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 3 негативных отзыва без ответа.»
Для компании «Ростовская клиническая больница» (Ростов-на-Дону) собрали 83 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,8. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 3 негативных отзыва без ответа.
- Средняя оценка
- 4.8 / 5
- Отзывов в выборке
- 83
- Негативных без ответа
- 3
- Ответов на отзывы
- 92%
- Репутационный индекс
- 95 / 100
Полоса тишины
Самому старому негативному отзыву без ответа в выборке ≈ 7 месяцев.
3 из 3 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Добрый день, хочу отзыв оставить на оператора [деталь скрыта], которая работала 16.10.2026 с 12.00-13.00 Хотели записаться к определенному специалисту, ответила на звонок оператор [деталь скрыта], фамилию не назвала. Называю фамилию врача к которому хочу записаться на прием и не могу попасть уже 2 недели на запись. И тут начались странные вопросы а какой у вас диагноз, а вы были у своего участкового врача и какой диагноз вам поставили, на вопрос зачем эта информация оператору-регистратору, отв
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Спасибо за подробный рассказ. Жаль, что разговор с оператором оставил неприятное впечатление и отнял время. Нам важно разобраться в ситуации с записью — напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте, чтобы мы могли уточнить обстоятельства.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
От 4,3 (Google Maps) до 4,9 (Яндекс Карты) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 2
- 2★: 0
- 3★: 2
- 4★: 1
- 5★: 78
Мнения полярны: 78 восторгов против 2 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2026-05 | 4 / 5 | 4 |
| 2026-06 | 5 / 5 | 5 |
| 2026-07 | 5 / 5 | 11 |
| 2026-08 | 5 / 5 | 3 |
| 2026-09 | 5 / 5 | 7 |
| 2026-10 | 4.5 / 5 | 4 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 4 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- квалифицированные врачи
- внимательный медицинский персонал
- чистота и комфорт в помещениях
Что стоит улучшить
- работа операторов записи на приём
- сложность записи к нужному специалисту
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 92%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.