Репутационный отчёт: Фитнес-клубы «Зарядка» в Москве

Обложка: индекс репутации

Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Фитнес-клубы «Зарядка» в Москве — 55 из 100 по 1 площадке, где о вас говорят.

Зачин: что видно не сразу

«В собранных отзывах есть 12 негативных отзывов без ответа.»

Для компании «Фитнес-клубы «Зарядка» в Москве» собрали 70 отзывов на 1 площадке. Средняя оценка — 4,4. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.

Главные показатели

В собранных отзывах есть 12 негативных отзывов без ответа.

Средняя оценка

4.4 / 5

Отзывов в выборке

70

Негативных без ответа

12

Ответов на отзывы

0%

Репутационный индекс

55 / 100

Полоса тишины

12 из 12 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.

Улика: отзыв и подготовленный ответ

Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.

На первом этаже громко играет убойное техно! Пока ждешь ребенка час, можно с ума сойти! Это зона ожидания или дискотека??? Почему так громко и так убойно? Мамы и папы, после часа ожидания детей, выходят на улицу с квадратной головой! Смените репертуар!

Предложенный ответ · проверьте перед публикацией

1. Нам жаль, что музыка в зоне ожидания доставила Вам такой дискомфорт. Хотим разобраться в обстоятельствах: пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и уточните, в каком клубе и когда это произошло. Мы проверим информацию и учтём Ваше замечание.
2. Понимаю, как утомительно ждать ребёнка рядом с громкой музыкой. Мне жаль, что ожидание оставило такое впечатление. Напишите нам напрямую и уточните, когда Вы были в клубе: я постараюсь разобраться в обстоятельствах.
3. Понимаю, что громкая музыка в зоне ожидания может мешать, особенно когда приходится ждать ребёнка. Напишите нам напрямую и уточните, когда это было и в каком клубе, чтобы мы могли разобраться в обстоятельствах.

Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.

Где о вас говорят

О вас пишут на 1 площадке.

• Яндекс Карты: 4.4 / 5 · найдены отзывы
• 2ГИС: — · статус не зафиксирован при сборе
• Yell: — · статус не зафиксирован при сборе
• Zoon: — · статус не зафиксирован при сборе
• Flamp: — · статус не зафиксирован при сборе
• Банки.ру: — · статус не зафиксирован при сборе

Картина оценок

Распределение оценок

• 1★: 8
• 2★: 2
• 3★: 2
• 4★: 0
• 5★: 58

Мнения полярны: 58 восторгов против 8 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.

Линия вашей репутации

Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 3 до 4,5. График отражает только собранные отзывы.

О чём говорят клиенты

Что хвалят

• Чистота

Что стоит улучшить

• Недокомплект оборудования
• Нет групповых тренировок

Незакрытое: ответы на отзывы

В собранной выборке с ответом — 0%.

У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.

Как взять репутацию под контроль

Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.

Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.

Подключить свой бизнес · Как это работает