Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: ООО «Вода ОнЛайн»
Срез отзывов · Москва. Отчёт сформирован 17 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации ООО «Вода ОнЛайн» — 44 из 100 по 1 площадке, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 11 негативных отзывов без ответа.»
Для компании «ООО «Вода ОнЛайн»» (Москва) собрали 22 отзыва на 1 площадке. Средняя оценка — 3. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 11 негативных отзывов без ответа.
- Средняя оценка
- 3 / 5
- Отзывов в выборке
- 22
- Негативных без ответа
- 11
- Ответов на отзывы
- 0%
- Репутационный индекс
- 44 / 100
Полоса тишины
11 из 11 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Никакого сервиса. Если можно поставить 0 - поставил бы. В связи с плохими погодными условиями три раза сами отменили доставку, не предупредив меня. 3 дня ждали сидели дома. Никто не позвонил, ничего не сказал. Пришлось звонить самим у узнавать, что доставку отменили. Зачем звонить клиенту и предуп...Показать полностью
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Мне жаль, что ситуация с доставкой сложилась для Вас так. Понимаю, как важно заранее знать об изменениях. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы уточнили обстоятельства по заказу.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 1 площадке.
- Yell: 3 / 5 · найдены отзывы
- 2ГИС: — · не проверяли при пересборке
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 10
- 2★: 1
- 3★: 0
- 4★: 2
- 5★: 9
Мнения полярны: 9 восторгов против 10 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2018-08 | 1 / 5 | 1 |
| 2018-11 | 1 / 5 | 1 |
| 2019-03 | 1 / 5 | 1 |
| 2019-04 | 5 / 5 | 1 |
| 2020-01 | 1 / 5 | 1 |
| 2021-02 | 1 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- качество воды
- доставка
- обслуживание
Что стоит улучшить
- доставка
- коммуникация с клиентами
- возврат залога
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 0%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.