Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: затея
Срез отзывов · Самара. Отчёт сформирован 18 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации затея — 70 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 8 негативных отзывов без ответа.»
Для компании «затея» (Самара) собрали 68 отзывов на 2 площадках. Средняя оценка — 4,4. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 8 негативных отзывов без ответа.
- Средняя оценка
- 4.4 / 5
- Отзывов в выборке
- 68
- Негативных без ответа
- 8
- Ответов на отзывы
- 28%
- Репутационный индекс
- 70 / 100
Полоса тишины
8 из 10 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
УЖАС!!!! Шарики не простояли и недели!! Купила 14.09, а сдулись они уже 17.09….Ребенок порадоваться не успел! Всегда брала в другом месте и стояли больше 2-х недель, а фольгированные вообще около месяца, НО НЕ ТУТ!!! Больше в веселой затее брать шары никогда не буду!!! Мало того, пытаются продать шары подороже, а когда покупаешь недорогие может и специально плохо закручивают или плохо обрабатывают из-за вредности!!! Короче деньги на ветер и шарики в мусор!!! «Спасибо»
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Мне очень жаль, что шары так быстро сдулись — это действительно неприятно. Не хочу оставлять ситуацию без разбора: напишите нам напрямую, чтобы мы могли уточнить обстоятельства покупки и условия использования.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
- Яндекс Карты: 5 / 5 · найдены отзывы
- 2ГИС: 4.1 / 5 · найдены отзывы
- Zoon: — · не проверяли при пересборке
От 4,1 (2ГИС) до 5 (Яндекс Карты) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 9
- 2★: 1
- 3★: 2
- 4★: 1
- 5★: 55
Мнения полярны: 55 восторгов против 9 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-09 | 3 / 5 | 2 |
| 2025-10 | 5 / 5 | 4 |
| 2025-12 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-03 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-05 | 5 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 3 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- большой ассортимент
- вежливый и отзывчивый персонал
- длительный полёт шаров
Что стоит улучшить
- быстрый сдув шаров
- взрыв фольгированного шара при подкачке
- ошибки в надписях на шарах
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 28%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.