Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Флоранс Декор
Срез отзывов. Отчёт сформирован 12 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Флоранс Декор — 84 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 3 негативных отзыва без ответа.»
Для компании «Флоранс Декор» собрали 53 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,6. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 3 негативных отзыва без ответа.
- Средняя оценка
- 4.6 / 5
- Отзывов в выборке
- 53
- Негативных без ответа
- 3
- Ответов на отзывы
- 87%
- Репутационный индекс
- 84 / 100
Полоса тишины
3 из 5 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Покупаю в данном магазине на протяжении не меньше 10 лет цветы,но последние две покупки одна 14 ноября,вторая вчера,оставили плохое впечатление. С 14 ноября цветы простояли 3 дня,а завяли...а вчерашние цветы завяли почти полностью вечером.а сегодня с утра полностью
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Мне искренне жаль, что последние покупки оставили у Вас такое впечатление и цветы быстро завяли. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и уточните обстоятельства покупок — я постараюсь разобраться в ситуации.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
- 2ГИС: 3.7 / 5 · найдены отзывы
- Яндекс Карты: 4.7 / 5 · найдены отзывы
- Zoon: — · не проверяли при пересборке
- Yell: — · не проверяли при пересборке
От 3,7 (2ГИС) до 4,7 (Яндекс Карты) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 5
- 2★: 0
- 3★: 0
- 4★: 1
- 5★: 47
Мнения полярны: 47 восторгов против 5 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-12 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-04 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-08 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-10 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-11 | 1 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- Недостаточно данных для выделения тем.
Что стоит улучшить
- Недостаточно данных для выделения тем.
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 87%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.