Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Флоранс декор, магазин цветов, Первомайская ул., 35
Срез отзывов. Отчёт сформирован 17 сентября 2026.
Обложка: индекс репутации
Архетип репутации: Уверенный лидер. Индекс репутации Флоранс декор, магазин цветов, Первомайская ул., 35 — 87 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«Здесь 3 негатива без ответа, самому старому — больше 2 лет — их читают прямо сейчас те, кто выбирает, идти к вам или мимо.»
О компании «Флоранс декор, магазин цветов, Первомайская ул., 35» оставили 53 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,6. Цифра приличная — но за ней прячется то, что видно, только если прочитать отзывы подряд. Обычно этого никто не делает. Мы прочитали.
Главные показатели
Здесь 3 негатива без ответа, самому старому — больше 2 лет — их читают прямо сейчас те, кто выбирает, идти к вам или мимо.
- Средняя оценка
- 4.6 / 5
- Всего отзывов
- 53
- Негативных без ответа
- 3
- Ответов на отзывы
- 87%
- Репутационный индекс
- 87 / 100
Полоса тишины
Самый старый отзыв ждёт ответа уже ≈ 3 года.
3 из 5 негативов — без ответа. Это минимум: считаем только то, что нашли точно. Каждый такой отзыв стоит в выдаче и говорит за вас, пока вы молчите.
Улика: отзыв, который требует внимания
Вот один из тех, что без ответа. Реальный и свежий.
Покупаю в данном магазине на протяжении не меньше 10 лет цветы,но последние две покупки одна 14 ноября,вторая вчера,оставили плохое впечатление. С 14 ноября цветы простояли 3 дня,а завяли...а вчерашние цветы завяли почти полностью вечером.а сегодня с утра полностью
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
От 3,7 (2ГИС) до 4,7 (Яндекс Карты) — репутация у вас разная на разных площадках. Там, где отвечают на отзывы, оценка выше. Совпадение? Нет.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 5
- 2★: 0
- 3★: 0
- 4★: 1
- 5★: 47
Мнения полярны: 47 восторгов против 5 резких единиц. Середины почти нет — вас или любят, или уходят злыми.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-09 | 5 / 5 | 1 |
| 2025-12 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-04 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-08 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-11 | 1 / 5 | 1 |
Рейтинг качает от 1 до 5 — стабильности нет. Ровная линия появляется там, где на отзывы отвечают вовремя.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- букет
- цветы
- магазин
Что стоит улучшить
- цветы
- букет
- времени
Незакрытое: ответы на отзывы
Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 87.
Оставшиеся 13 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.
Как взять репутацию под контроль
Ваш ход. 3 ответа можно опубликовать уже сегодня.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.