Репутационный отчёт: Волжские термы, оздоровительный центр, ул. Суворова

Обложка: индекс репутации

Архетип репутации: Уверенный лидер. Индекс репутации Волжские термы, оздоровительный центр, ул. Суворова — 89 из 100 по 3 площадкам, где о вас говорят.

Зачин: что видно не сразу

«Я бы не оставляла 1 негатив без ответа уже 462 дня — он до сих пор влияет на доверие к Волжским термам.»

О компании «Волжские термы, оздоровительный центр, ул. Суворова» оставили 87 отзывов на 3 площадках. Средняя оценка — 4,8. Цифра приличная — но за ней прячется то, что видно, только если прочитать отзывы подряд. Обычно этого никто не делает. Мы прочитали.

Главные показатели

Я бы не оставляла 1 негатив без ответа уже 462 дня — он до сих пор влияет на доверие к Волжским термам.

Средняя оценка

4.8 / 5

Всего отзывов

87

Негативных без ответа

1

Ответов на отзывы

90%

Репутационный индекс

89 / 100

Полоса тишины

Самый старый отзыв ждёт ответа уже ≈ 1 год 3 месяца.

1 из 5 негативов — без ответа. Это минимум: считаем только то, что нашли точно. Каждый такой отзыв стоит в выдаче и говорит за вас, пока вы молчите.

Улика: отзыв и подготовленный ответ

Вот один из тех, что без ответа. Реальный, свежий — и рядом ответ, который мы написали за вас.

Всё бы хорошо, но под забором у завода — монстра, территория которого почти территория города,«курорт», оздоровительный центр, заслуживает другого места.

Ваш ответ · Verika написала его за вас

1. Сожалею, что расположение рядом с промышленной территорией испортило Ваше впечатление. Понимаю, почему для оздоровительного отдыха это важно. Буду признателен, если поделитесь дополнительными комментариями — учтём их.
2. Понимаю Ваше разочарование: расположение рядом с промышленной территорией действительно влияет на ощущение отдыха. Мне жаль, что место не оправдало ожиданий. Буду признателен, если Вы свяжетесь со мной и поделитесь деталями.
3. Понимаю Ваше разочарование расположением центра рядом с промышленной территорией. Сожалею, что окружение повлияло на впечатление от отдыха. Буду признателен, если Вы свяжетесь со мной и поделитесь деталями.

Ещё варианты ответа и автопубликация на площадке — в кабинете.

Где о вас говорят

О вас пишут на 3 площадках.

• Яндекс Карты: 5 / 5 · найдена
• 2ГИС: 4.6 / 5 · найдена
• HH.ru: — · не найдена
• DreamJob: — · не найдена
• Zoon: 1 / 5 · найдена

От 1 (Zoon) до 5 (Яндекс Карты) — репутация у вас разная на разных площадках. Там, где отвечают на отзывы, оценка выше. Совпадение? Нет.

Картина оценок

Распределение оценок

• 1★: 3
• 2★: 1
• 3★: 1
• 4★: 2
• 5★: 80

Мнения полярны: 80 восторгов против 3 резких единиц. Середины почти нет — вас или любят, или уходят злыми.

Линия вашей репутации

Рейтинг качает от 4,7 до 5 — стабильности нет. Ровная линия появляется там, где на отзывы отвечают вовремя.

О чём говорят клиенты

Что хвалят

• Чистота
• Вежливый персонал
• Разнообразие саун

Что стоит улучшить

• Много людей
• Высокие цены
• Тесные раздевалки

Незакрытое: ответы на отзывы

Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 90.

Оставшиеся 10 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.

Как взять репутацию под контроль

Ваш ход. 1 ответ можно опубликовать уже сегодня.

Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.

Подключить свой бизнес · Как это работает