Репутационный отчёт: Московский концертный зал «Зарядье»

Обложка: индекс репутации

Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Московский концертный зал «Зарядье» — 68 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.

Зачин: что видно не сразу

«В собранных отзывах есть 6 негативных отзывов без ответа.»

Для компании «Московский концертный зал «Зарядье»» (Москва) собрали 143 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,8. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.

Главные показатели

В собранных отзывах есть 6 негативных отзывов без ответа.

Средняя оценка

4.8 / 5

Отзывов в выборке

143

Негативных без ответа

6

Ответов на отзывы

0%

Репутационный индекс

68 / 100

Полоса тишины

6 из 6 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.

Улика: отзыв и подготовленный ответ

Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.

Пришли на джазовый концерт с мамой. Она - пенсионер и ветеран труда. Из-за маленького роста (1.5метра) было плохо видно сцену. Прекрасно, что есть подушки, которые позволяют невысоким людям положить их на кресло и улучшить обзор. Однако, когда девушка - администратор зала, отобрала подушку, практически вытащив её из под попы, я был неприятно удивлён. Оказывается, подушки только для детей! Просьба оставить подушечку, чтобы маме было лучше видно, не нашла ответа. Просьба более человечно относ

Предложенный ответ · проверьте перед публикацией

1. Рады, что музыка и оркестр впечатлили, и спасибо за детали про обзор с мест. Ситуацию с подушкой хотели бы уточнить: расскажите, пожалуйста, подробнее, написав нам напрямую, — разберёмся, как помочь невысоким гостям.

Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.

Где о вас говорят

О вас пишут на 2 площадках.

• Яндекс Карты: 4.8 / 5 · найдены отзывы
• 2ГИС: 4.8 / 5 · найдены отзывы
• Zoon: — · не проверяли при пересборке

Картина оценок

Распределение оценок

• 1★: 2
• 2★: 1
• 3★: 5
• 4★: 7
• 5★: 128

Мнения полярны: 128 восторгов против 2 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.

Линия вашей репутации

Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 4,5 до 5. График отражает только собранные отзывы.

О чём говорят клиенты

Что хвалят

• акустика и звук в зале
• красивый интерьер и удобные кресла
• выступления оркестров и музыкантов

Что стоит улучшить

• задержки начала концертов
• отсутствие информации о продолжительности концерта

Незакрытое: ответы на отзывы

В собранной выборке с ответом — 0%.

У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.

Как взять репутацию под контроль

Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.

Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.

Подключить свой бизнес · Как это работает