Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: ЗооОптТорг.РФ
Срез отзывов. Отчёт сформирован 14 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Архетип репутации: В активной работе. Индекс репутации ЗооОптТорг.РФ — 84 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах найдено 1 негативный отзыв без ответа.»
О компании «ЗооОптТорг.РФ» оставили 52 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,2. Это срез найденных отзывов; ниже показаны площадки, оценки и ответы компании.
Главные показатели
В собранных отзывах найдено 1 негативный отзыв без ответа.
- Средняя оценка
- 4.2 / 5
- Всего отзывов
- 52
- Негативных без ответа
- 1
- Ответов на отзывы
- 94%
- Репутационный индекс
- 84 / 100
Полоса тишины
Самый старый отзыв ждёт ответа уже ≈ 10 месяцев.
1 из 9 негативов — без ответа. Это число в собранном срезе; полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Сотрудник [имя скрыто] видимо случайно устроилась в этот магазин.. неприветливая надменная особа. При расчете за кассой не поздоровалась, протораторила скрипт про статус и уже провожала меня взглядом. Увидела за ней акции на феливей. Спрашиваю, что за акция. Ответ убил. - Скидка -Какая? - На ценнике написано (ценник был заставлен за другими ценниками + возможно человек не видит) Такие люди портят репутацию магазинам🫠
Ваш ответ · Verika написала его за вас
- Сожалеем, что общение с сотрудником оставило у Вас неприятное впечатление, а информацию об акции было сложно получить. Мы хотим разобраться в обстоятельствах. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и уточните дату и время визита.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
- Яндекс Карты: 4.2 / 5 · найдены отзывы
- 2ГИС: 5 / 5 · найдены отзывы
- Flamp: — · не проверяли при пересборке
От 4,2 (Яндекс Карты) до 5 (2ГИС) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 6
- 2★: 1
- 3★: 6
- 4★: 1
- 5★: 38
Мнения полярны: 38 восторгов против 6 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2025-11 | 5 / 5 | 1 |
| 2025-12 | 2 / 5 | 1 |
| 2026-01 | 4 / 5 | 2 |
| 2026-04 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-07 | 3 / 5 | 1 |
| 2026-09 | 5 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 2 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- Недостаточно данных для выделения тем.
Что стоит улучшить
- неприветливое обслуживание
- неясная информация об акции
Незакрытое: ответы на отзывы
Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 94.
Оставшиеся 6 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.