Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Большой ГУМ
Срез отзывов · Владивосток. Отчёт сформирован 19 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Большой ГУМ — 78 из 100 по 1 площадке, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 5 негативных отзывов без ответа.»
Для компании «Большой ГУМ» (Владивосток) собрали 83 отзыва на 1 площадке. Средняя оценка — 4,2. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 5 негативных отзывов без ответа.
- Средняя оценка
- 4.2 / 5
- Отзывов в выборке
- 83
- Негативных без ответа
- 5
- Ответов на отзывы
- 51%
- Репутационный индекс
- 78 / 100
Полоса тишины
5 из 10 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Забил в интернете что посмотреть на новогодних праздниках во Владивостоке? Обязательно посетите ГУМ! Пол дня добирался, пол дня искал место припарковаться. Пришёл нашёл, а он ЗАКРЫТ!
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Вы пишете, что после долгой дороги и поисков парковки обнаружили ГУМ закрытым. Понимаю, насколько это могло испортить поездку. Уточните, пожалуйста, дату и время визита и обстоятельства напрямую с нами — это поможет разобраться в ситуации.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 1 площадке.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 4
- 2★: 5
- 3★: 13
- 4★: 12
- 5★: 49
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2026-01 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-05 | 4 / 5 | 1 |
| 2026-06 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-07 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-08 | 4.5 / 5 | 2 |
| 2026-09 | 5 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- Недостаточно данных для выделения тем.
Что стоит улучшить
- ГУМ оказался закрыт
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 51%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.