Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Цветочный кондитер - Москва
Срез отзывов. Отчёт сформирован 17 сентября 2026.
Обложка: индекс репутации
Архетип репутации: Молчаливый отличник. Индекс репутации Цветочный кондитер - Москва — 71 из 100 по 2 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«Здесь 12 негативов без ответа, самому старому — больше 1 года — их читают прямо сейчас те, кто выбирает, идти к вам или мимо.»
О компании «Цветочный кондитер - Москва» оставили 103 отзыва на 2 площадках. Средняя оценка — 4,6. Цифра приличная — но за ней прячется то, что видно, только если прочитать отзывы подряд. Обычно этого никто не делает. Мы прочитали.
Главные показатели
Здесь 12 негативов без ответа, самому старому — больше 1 года — их читают прямо сейчас те, кто выбирает, идти к вам или мимо.
- Средняя оценка
- 4.6 / 5
- Всего отзывов
- 103
- Негативных без ответа
- 12
- Ответов на отзывы
- 3%
- Репутационный индекс
- 71 / 100
Полоса тишины
Самый старый отзыв ждёт ответа уже ≈ 1 год 10 месяцев.
12 из 12 негативов — без ответа. Это минимум: считаем только то, что нашли точно. Каждый такой отзыв стоит в выдаче и говорит за вас, пока вы молчите.
Улика: отзыв, который требует внимания
Вот один из тех, что без ответа. Реальный и свежий.
Ну полное разочарование, очередное "хваленое место" с красивой картинкой не более. Откуда восторженные отзывы не понятно. Качество сомнительное, на языке что то крахмалистое, творожный крем очень плотный,можно есть только запивая. Хлебная часть вообще не очень,…
Где о вас говорят
О вас пишут на 2 площадках.
От 4,6 (Яндекс Карты) до 5 (2ГИС) — репутация у вас разная на разных площадках. Там, где отвечают на отзывы, оценка выше. Совпадение? Нет.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 4
- 2★: 6
- 3★: 2
- 4★: 6
- 5★: 85
Мнения полярны: 85 восторгов против 4 резких единиц. Середины почти нет — вас или любят, или уходят злыми.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2026-04 | 4.8 / 5 | 8 |
| 2026-05 | 4 / 5 | 4 |
| 2026-06 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-07 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-08 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-09 | 5 / 5 | 2 |
Рейтинг качает от 4 до 5 — стабильности нет. Ровная линия появляется там, где на отзывы отвечают вовремя.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- десерты
- место
- красивые
Что стоит улучшить
- крем
- полное
- разочарование
Незакрытое: ответы на отзывы
Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 3.
Оставшиеся 97 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.
Как взять репутацию под контроль
Ваш ход. 12 ответов можно опубликовать уже сегодня.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.