Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Интернет-магазин "Электроника"
Срез отзывов. Отчёт сформирован 18 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Внутренний индекс Verika по выборке, а не рейтинг площадки. Индекс репутации Интернет-магазин "Электроника" — 78 из 100 по 1 площадке, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах есть 2 негативных отзыва без ответа.»
Для компании «Интернет-магазин "Электроника"» собрали 50 отзывов на 1 площадке. Средняя оценка — 4,5. Это выборка, а не все отзывы компании. Ниже — найденные площадки, оценки и ответы.
Главные показатели
В собранных отзывах есть 2 негативных отзыва без ответа.
- Средняя оценка
- 4.5 / 5
- Отзывов в выборке
- 50
- Негативных без ответа
- 2
- Ответов на отзывы
- 34%
- Репутационный индекс
- 78 / 100
Полоса тишины
2 из 5 негативных отзывов — без ответа на дату сбора. Полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Отвратительное отношение к покупателям . Про товар конкретно ничего не написано , сами сказать не могут , обратно на следующий же день не взяли , хотя был уговор . Будьте бдительны и осторожны при покупке товара
Предложенный ответ · проверьте перед публикацией
- Жаль, что визит оставил неприятное впечатление. Мне важно разобраться в ситуации с консультацией и возвратом: опишите, пожалуйста, детали покупки напрямую — так я смогу проверить обстоятельства и дать пояснения. Приношу извинения за доставленный дискомфорт.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 1 площадке.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 3
- 2★: 1
- 3★: 2
- 4★: 4
- 5★: 40
Мнения полярны: 40 восторгов против 3 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2024-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2024-05 | 5 / 5 | 1 |
| 2025-01 | 5 / 5 | 1 |
| 2025-04 | 1 / 5 | 1 |
| 2026-04 | 5 / 5 | 1 |
| 2026-08 | 4 / 5 | 1 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 1 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- широкий ассортимент
- вежливые и компетентные продавцы
- доступные цены
Что стоит улучшить
- отношение к покупателям
- консультация по товару
- возврат товара
Незакрытое: ответы на отзывы
В собранной выборке с ответом — 34%.
У остальных отзывов публичный ответ на дату сбора не найден. Это не учитывает переписку с клиентом напрямую.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.