Verika · репутационный отчёт
Репутационный отчёт: Зацепи кофе
Срез отзывов. Отчёт сформирован 14 октября 2026.
Обложка: индекс репутации
Архетип репутации: Крепкий игрок. Индекс репутации Зацепи кофе — 86 из 100 по 3 площадкам, где о вас говорят.
Зачин: что видно не сразу
«В собранных отзывах найдено 1 негативный отзыв без ответа.»
О компании «Зацепи кофе» оставили 69 отзывов на 3 площадках. Средняя оценка — 4,4. Это срез найденных отзывов; ниже показаны площадки, оценки и ответы компании.
Главные показатели
В собранных отзывах найдено 1 негативный отзыв без ответа.
- Средняя оценка
- 4.4 / 5
- Всего отзывов
- 69
- Негативных без ответа
- 1
- Ответов на отзывы
- 97%
- Репутационный индекс
- 86 / 100
Полоса тишины
1 из 8 негативов — без ответа. Это число в собранном срезе; полный список на площадке может быть больше.
Улика: отзыв и подготовленный ответ
Один из найденных отзывов без ответа на дату среза. Рядом вариант ответа для Вашей проверки.
Не успела порадоваться, что до станицы дошла цивилизация. И… если первые 2 раза была милая незажатая девушка, всё про кофе и кофейни знает, приятное общение, то последние 2 раза не бариста, а какая-то морра из Мумитроллей. Вы так долго не протянет,с таким недружественным персоналом. Народу и так немного, я была одна и за 20 минут никто и не зашёл.
Ваш ответ · Verika написала его за вас
- Сожалеем, что последнее посещение оставило у Вас такое впечатление. Доброжелательное общение важно для нас. Пожалуйста, уточните напрямую, когда Вы были в кофейне и что произошло, — это поможет разобраться в обстоятельствах и обратить внимание на работу команды.
Публикация после проверки доступна на поддерживаемых площадках; на HH.ru и DreamJob ответ нужно выложить вручную.
Где о вас говорят
О вас пишут на 3 площадках.
- Яндекс Карты: 4.5 / 5 · найдены отзывы
- 2ГИС: 4.5 / 5 · найдены отзывы
- Zoon: 2 / 5 · найдены отзывы
- Otzovik: — · не удалось проверить
- Авито: — · не удалось проверить
От 2 (Zoon) до 4,5 (Яндекс Карты) — средние оценки на найденных карточках различаются.
Картина оценок
Распределение оценок
- 1★: 4
- 2★: 2
- 3★: 7
- 4★: 3
- 5★: 53
Мнения полярны: 53 восторгов против 4 резких единиц. Середины почти нет — оценок в середине шкалы меньше.
Линия вашей репутации
| Месяц | Средняя оценка | Отзывов |
|---|---|---|
| 2026-03 | 4.3 / 5 | 3 |
| 2026-04 | 4.7 / 5 | 3 |
| 2026-05 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-06 | 5 / 5 | 2 |
| 2026-08 | 4 / 5 | 2 |
| 2026-09 | 4.7 / 5 | 3 |
Средняя оценка в показанных месяцах меняется от 4 до 5. График отражает только собранные отзывы.
О чём говорят клиенты
Что хвалят
- Недостаточно данных для выделения тем.
Что стоит улучшить
- недоброжелательное общение персонала
- долгое ожидание
Незакрытое: ответы на отзывы
Из каждых 100 отзывов вы отвечаете на 97.
Оставшиеся 3 из каждых 100 — это люди, которые написали о вас и не услышали ничего в ответ. Verika поможет их закрыть — начать можно уже сегодня.
Как взять репутацию под контроль
Ваш следующий шаг. Мониторинг отзывов и подготовка ответов для Вашей проверки в одном кабинете.
Verika собирает отзывы с площадок в один кабинет, предлагает AI-ответы и помогает не оставлять негатив без внимания.